“我为群众办实事” —刷经寺镇全力推进便民服务中心服务水平

自开展党史学习教育以来，刷经寺镇以“我为群众办实事”为目标，以“好差评”系统为衡量标准，不断创造规范、高效、优质、便捷的服务水平，高质量践行“我为群众办实事”的承诺。

广开渠道，倾听群众声音。通过在便民服务中心显著位置设立意见簿、举报箱、公布投诉电话等方式，收集群众最真实、最直观的办事体验，了解工作中的不足之处，及时提高工作人员的服务水平。

群众参评，提升服务质量。积极引导办事群众参评，对工作人员做到“一件一评、一次一评”，让广大群众成为此项工作的参与者、受益者和重要的监督力量，有效促进政务服务质量持续提升。

多方回访，收集群众诉求。充分利用“12345市民热线”，针对待改进问题进行回访，收集群众反馈问题，及时整改落实，参评率100%工作目标。

通过利用“好差评”系统的衡量，刷经寺镇便民服务中心接受各类咨询200余件，解答200余件，发放各类宣传资料30余份，便民服务中心“不满意”和“非常不满意”为0条，满意度达100%，实现零差评。（刷经寺镇）